¿Sabías que tu gimnasio puede ser como Netflix y Spotify?
Si te dijera que tu gimnasio podría ser como Netflix o Spotify, ¿qué me dirías?
Si te paras a escuchar este tipo de propuestas, que a priori pueden parecer extrañas, puedes descubrir que suponen, entre otras cosas, solucionar 3 grandes problemas que te quitan el sueño:
Creo que tengo tu atención, ¿verdad?
Así que sigue leyendo y te diré cómo tu gimnasio ya es como Netflix y Spotify, pero aún no lo sabes.
Uno de los errores que más duró en nuestro mercado -y que durante un tiempo incluso funcionó- fue pensar que la mejor manera de fidelizar a los clientes era mediante planes largos.
Con fuertes multas en caso de cancelación.
Esto puede ser útil para "atar" al cliente a su gimnasio, con una incómoda bola de hierro pegada al pie.
Y funcionó durante mucho tiempo, cuando la ventaja financiera de optar por un plan largo valía la pena, si se compara con el valor de un "plan mensual".
Pero si, por un lado, el "problema" de la cancelación parecía estar resuelto, nadie notó un efecto secundario de este tipo de estrategia.
¿Todavía no has entendido de qué estoy hablando?
Sigue leyendo y estarás de acuerdo conmigo.
Los directores de gimnasios, estudios, clubes y escuelas deportivas empezaron a notar algo en su proceso de venta:
El cliente tardaba demasiado en tomar la decisión de comprar.
➡ Tuvo que pensar un poco más
➡ Necesitaba hablar con su cónyuge
➡ Requería tiempo para leer con calma el contrato
En otras palabras...
¡El supercontrato que garantizaba la fidelidad del alumno "a la fuerza" era de hecho una enorme barrera de entrada para los nuevos clientes!
El momento de la compra es muy importante en el proceso... es ese momento en el que el cliente ha pasado por el famoso "embudo de ventas":
Y entonces, muchas veces, esa confianza que ya te habías ganado, hay que trabajarla de nuevo...
Generando más trabajo, tiempo, desmotivación en tu equipo de ventas y lo que es peor:
Pérdida de dinero que debería estar en tu caja, de camino a tu bolsillo.
¿Y sabes qué hizo más evidente este tipo de pérdida de tiempo y dinero?
Algo en lo que EVO volvió a ser pionero y que tiene todo que ver con convertir el modelo de negocio de tu gimnasio en un Netflix o un Spotify: ¡la venta online!
Más arriba hemos hablado un poco del embudo de ventas, y te habrás dado cuenta de que la primera etapa es cuando un completo desconocido conoce tu gimnasio, ¿verdad?
Así, esto es cada vez más posible, gracias a una posibilidad que ha lanzado EVO: la funcionalidad de venta online.
De este modo, con una buena campaña de marketing, tu gimnasio podría vender las 24 horas del día.
Un ejemplo que nos gusta dar es el reportaje sobre la pérdida de peso que se emite en trasnoche los domingos y que llama la atención de alguien.
Esta persona no va a esperar al lunes para hacer una búsqueda, o buscar en las "Páginas Amarillas" (si es que todavía existen).
Van a coger su teléfono móvil y a buscar "gimnasios".
Y cuando el cliente potencial encuentre tu gimnasio, podría inscribirse en el momento, a través de la función de venta online, con solo dar su tarjeta de crédito.
Aquí, en este artículo, puedes comprobar varias estrategias sobre cómo vender online, eliminando la "barrera de entrada" de la que hablábamos antes y aumentando tus resultados.
Y los clientes de EVO, según el plan, pueden tener un sitio personalizado, totalmente gratuito y enfocado a la venta. Y todos, absolutamente todos los clientes tienen disponibles las páginas de venta online para comenzar a vender por redes sociales y WhatsApp
Ahora, hablemos de cómo convertir realmente tu gimnasio en Netflix o Spotify...
Así que presta atención a la invitación que te voy a hacer en el siguiente tema.
Antes de invitarte a ver nuestra serie en vídeo sobre cómo la venta online y los cobros recurrentes pueden cambiar radicalmente los resultados de tu gimnasio, me gustaría invitarte a ver cómo podrías vender online mucho más rápido de lo que crees ⤵
Hoy en día, con todo lo ocurrido en 2020 y el uso cada vez más intenso de los recursos tecnológicos, ¡se ha convertido casi en una cuestión de supervivencia!
En otras palabras, si tuviéramos que resumirlo, estamos hablando de 3 momentos de la verdad:
Entonces tu cliente quedará satisfecho.
Habrás realizado una venta eficiente, ya no tendrás problemas de cancelaciones y ya no existirán los impagos.
Ahora creo que estás preparados para nuestra serie web.
Teniendo en cuenta todo lo anterior, no podemos dejar de reforzar: convertir el modelo de negocio de tu gimnasio en un Netflix o un Spotify es una manera de:
Piensa en tu vida como directivo con estos 3 problemas simplemente eliminados.
Esa es la vida que consideramos que te mereces.
Si estás pensando en abrir un gym, esta guía puede ayudarte a planificar desde el comienzo.
Todo lo que necesitas saber para realizar la planificación estratégica para la gestión de tu empresa fitness.
5 sencillos pasos para que puedas comenzar a planear el futuro de tu empresa fitness
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