EVO estuvo presente en el evento de Marketing Digital más grande de Brasil, y tenemos varios insights para compartir contigo.
EVO estuvo presente en el único evento de marketing digital 100% enfocado en el mercado de gimnasios: FD Live. El evento – organizado por el equipo de nuestro asociado y especialista en marketing, Junior Crocco – reunió más de 350 gestores de gimnasios, estudios y boxes de crossfit, que acompañaron el contenido de 25 presentadores de diferentes temas, pero todos con un objetivo en común: traer estrategias para que los negocios de fitness puedan vender más a través de Internet.
EVO fue patrocinador del evento de 2018 por cuarto año consecutivo, y tuvimos una mesa de negocio donde pudimos encontrarnos con actuales clientes y también presentar el software para dueños de gimnasios que todavía no conocían la herramienta. Fueron días de excelentes charlas y negociaciones, con un público de altísimo nivel, dueños de gimnasios realmente interesados en mejorar la performance de sus empresas.
Además de eso, decidimos reunir en este artículo los puntos que más llaamaron la atención y que los gimnasios PRECISAN poner en práctica para tener mejores resultados de captación de nuevos contactos (leads) y ventas. Conoce los tópicos y aprovecha los insights para tu negocio de fitness:
Tal vez ese haya sido el mensaje más importante del evento: COMIENZA!
A pesar de que buena parte de los gestores de gimnasio ya saben que, lo digital es una tendencia y quien trabaja bien con eso ya está teniendo grandes resultados, un gran factor limitante que frena a muchos es: EL MIEDO de comenzar.
Sucede que, actualmente, no hay más disculpas para que eso sea una barrera en tu estrategia digital. Eventos como el propio FD Live, cursos, asesorías, softwares… hay una gama de recursos para quien quiere comenzar a aprender a dar los primeros pasos, desde el inicio. Y el evento mostró a los 350 participantes que más importante que acertar a la primera, es simplemente comenzar a hacer.
Entre el propio público del evento muchos gestores declararon tener que enfrentar el miedo e/o el prejuicio para iniciarse en el universo digital. Si eso sucede en este ambiente que ya es de gestores diferenciados, imagina en el universo de todos los gimnasios?
O sea: quien se mete de cabeza en las estrategias digitales ahora, está al frente en relación al resto del mercado. Una ventaja que ciertamente impulsará los resultados y dará más visibilidad para las empresas, durante algún tiempo, hasta que el resto del mercado también se embarque en esta onda. Si tú nunca te detuviste a pensar en eso, es mejor que te apresures.
Una de las preguntas que todo dueño de gimnasio precisa hacerse antes de comenzar su estrategia de marketing digital es: cuál es el real problema que mi gimnasio resuelve en la vida del cliente?
Muchos presentadores – especialmente los enfocados en negocios y productos digitales – citaron este punto como uno de los más importantes: tener una promesa clara a la hora de hacer su oferta, explicar lo que su servicio va a traer como transformación en la vida del cliente.
Quien quiere resolver todo, acaba no consiguiendo expresar ninguna gran transformación para sus posibles clientes. Incluso si tu gimnasio es de los más estándar con servicios generales, debes crear diferentes ofertas con promesas distintas, para diferentes perfiles que pueden buscar esas transformaciones.
Muchos gimnasios caen en la tentación de, a la hora de la venta, acabar hablando más sobre sí (como que su grilla de clases es completa, o sus equipamientos son de última generación, etc), y no tanto sobre cómo entrenar ahí va a impactar en la vida de quien se matricula, o sobre los beneficios que el plan de entrenamiento traerán a la vida del cliente. Y según los especialistas, la oferta en la venta precisa ser algo específico, enfocado en el "dolor" que él presenta y, de preferencia, dentro de algún intervalo de tiempo, por ejemplo: "Pierde 3 Kg en 3 semanas"
Probablemente una de las mayores ventajas de las estrategias online, si comparamos con las offline, sea la automatización. Y este asunto fue bastante tratado durante el evento.
Tú puedes crear grandes estrategias de marketing, de captación de leads, calificación de las oportunidades, argumentos de ventas, pero… si todo eso depende de procesos manuales, será necesario un gran equipo para llevarlo a la práctica, e inevitablemente perderás velocidad y performance de venta en el gimnasio.
Automatizar procesos es lo que garantiza que la máquina gire durante 24 horas por día, trayendo nuevas oportunidades de aumentar las ventas del gimnasio.
Diversos tipos de embudo fueron mostrados a lo largo del evento, con innumerables herramientas para trabajar los contactos captados hasta el momento en que estén listos para comprar.
Un consenso cuando hablamos sobre este asunto es: tú debes invertir en anuncios pagos, especialmente en Facebook, para generar tráfico para tus campañas. Una vez generado el tráfico, hay diversas maneras de captar el contacto y “nutrirlo” para despertar el interés de compra: usando Landing Pages que oferezcan contenido gratuito o un freepass, chatbots (robots) en Facebook, que conversan con el usuario y hasta permiten que programe una clase gratuita, con links para llamar al gimnasio por WhatsApp, llevándolo finalmente a entrar en contacto con un consultor, etc, etc.
Las posibilidades (y las herramientas) son infinitas! Lo más importante es: poner esas estrategias en funcionamiento de modo automatizado, lo que aumentará el poder de alcance y libera a tu equipo de mucho trabajo burocrático.
Contenido relevante es la pieza clave en una estrategia de marketing digital. Pero uno de los grandes paradigmas sobre las estrategias es el famoso “da mucho trabajo producir contenido”.
FD Live fue excelente para derrumbar este mito. Diversos presentadores dieron consejos de cómo producir contenido en diversos formatos, de forma práctica, sin precisar de recursos avanzados. Desde Ebooks, Webinares, Vídeos en Youtube, Lives, hasta contenidos en audio, como Podcasts. Pero el mensaje más importante sobre este asunto fue: HAZLO! No esperes el "momento perfecto" para comenzar.
Hay muchos gestores de gimnasio que no producen contenido para sus prospectos por creer que no poseen los recursos necesarios, o que, para crear un contenido que sea apropiado, es necesaria una super producción. Eso no es verdad. Un contenido exitoso precisa ser BUENO, contribuir de manera positiva para la vida de quien lo consume.
Es obvio que, cuanto más profesional, mejor. Pero si tu gimnasio todavía no puede costear una cámara semi profesional, por ejemplo, qué te impide comenzar a crear contenido en vídeo a través de tu propio celular? Fue en este camino que la mayoría de los presentadores hablaron sobre alternativas y soluciones.
Otro punto importante es la mano de obra para hacer eso: No todo gimnasio puede tener un equipo de marketing o un profesional dedicado para eso. Pero todo gimnasio tiene un profesor más desenvuelto que puede ayudar siendo el protagonista de algún vídeo o incluso un personal trainer que entiende mucho de determinado asunto que podría ayudar a elaborar un ebook, no es así? Además de optimizar la producción de contenido, contar con los recursos del propio equipo puede ser un excelente reconocimiento para el time del gimnasio.
Una excelente posibilidad de aumentar la facturación del gimnasio es ampliar las oportunidades de venta y crear productos digitales que vayan más allá de los planes que el gimnasio ya ofrece.
Los productos digitales pueden ayudar a tu gimnasio de diversas maneras. Algunos ejemplos:
E muchas otras posibilidades!
Este es un nicho que POQUÍSIMOS gimnasios están explorando, y quien lo hace está consiguiendo excelentes resultados de incremento de ingresos y aumento en las ventas.
El esfuerzo principal es el de estructurar el contenido del producto y “armarlo”, porque ponerlo a la venta online es bastante simples ya que existen herramientas de costo bastante accesible, que ayudan en todo. Inclusive EVO consigue ayudar a los gimnasios a vender planes y servicios online, con bastante facilidad.
Después de 3 días de inmersión en el eventosobre Marketing DIgital, tenemos certeza que los participantes salieron de ahí con el sentido de urgencia activado. Quien aún cree que las ventas en recepción funcionan, se está quedando atrás con la velocidad y dejando de ganar dinero.
Además de eso, el evento fue un ejemplo de organización y excelencia, lo que tornó la experiencia de cada participante más interesante todavía. Linkeando con lo que hablamos en este artículo, podemos decir que FD Live cumplió las expectativas y tarjo, sin duda, una transformación positiva para todos los dueños de gimnasio que participaron.
Otro mensaje que FD Live dejó es que: es más simple de lo que parece. Tener estrategias de ventas y marketing online es mucho más fácil de lo que la mayoría de los dueños de gimnasio cree. La gama de herramientas, cursos y otros contenidos para aprender a hacer es inmensa hoy en el mercado. Basta salir de la inercia y aprovechar la ventaja.
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