WhatsApp Business: ¿Por qué tu gimnasio debe tenerlo en cuenta?

WhatsApp anunció en su blog el lanzamiento oficial de WhatsApp Business, la versión del aplicativo para pequeñas y medianas empresas. Esta novedad puede ayudar bastante en la comunicación de los gimnasios con sus clientes. Por el momento solo algunos países ya pueden utilizarlo, pero en cuestión de semanas será liberado mundialmente.

Para entender mejor como este nuevo recurso pueda contribuir con los resultados de tu gimnasio, estudio o box, preparamos un resumen de las informaciones principales.

¿Qué va a ofrecer WhatsApp Business para empresas como tu gimnasio?

La propuesta de WhatsApp con la herramienta es crear una mejor experiencia de uso comercial de la app, facilitando la interacción de las empresas con sus clientes, separando las conversaciones personales de las comerciales y mejorando la presencia de las marcas en la App.

Entre las novedades están:

• Perfil empresarial: Un perfil con información diferenciada de lo común, con informaciones para clientes como descripción comercial, dirección, site e e-mail de tu gimnasio u otro tipo de empresa.

• Mensajes: Permitirá el envío de mensajes de bienvenida para presentar la empresa, alertas de ausencia y también hará envío de respuestas rápidas para preguntas frecuentes. En los gimnasios eso puede ser usado para relevar cuáles son las preguntas más usuales entre las personas que buscan información sobre los servicios que el espacio ofrece.

• Métricas: Será posible analizar el número de mensajes recibidos. Con eso es posible probar estrategias con diferentes tipos de mensajes y saber qué funciona mejor.

• Versión Web: Así como la versión actual, WhatsApp Business podrá ser utilizado desde una computadora.

• Tipos de cuenta: Cuentas personales y comerciales serán separadas y tu gimnasio será identificado como una cuenta comercial. Esta confirmación sucederá luego de la verificación del número de teléfono de la cuenta de la empresa.

Por el momento la herramienta será gratuita. el lanzamiento oficial ya sucedió en los Estados Unidos, Italia, Indonesia, Inglaterra y México.

¿Cuáles son las ventajas para un gimnasio al utilizar Whatsapp Business?

Es apenas una cuestión de semanas para que la herramienta sea liberada mundialmente y todos los negocios, inclusive gimnasios, podrán utilizarla. La expectativa es que todo ese cambio ayude a las empresas a trazar estrategias de comunicación más profesional usando Whatsapp.

Eso también puede impactar la forma de hacer negocios en gimnasios. La posibilidad de ampliar las formas de venta demás del mostrador, como la venta online, por ejemplo, aumenta con un canal de WhatsApp más profesionalizado.

Los gimnasios que deseen  ponerse al frente en este tipo de comunicación ya pueden comenzar a considerar esta variable en sus planificaciones.