Necesitas conocer el motivo que ha llevado a tu alumno a darse de baja.  

¿Sabes por qué?  

Te lo develamos en el siguiente tema, sigue leyendo para descubrirlo.  

Segmentar a los alumnos que se dan de baja es el primer paso para que vuelvan.  

Antes de seguir adelante, queremos darte un adelanto sobre las razones por las que un alumno se da de baja, que quizás ya conozcas, pero que es muy importante recordar, para que tengas más claras tus futuras acciones. 

El hecho es que, independientemente de la razón que alegue un estudiante para darse de baja, es poco probable que el motivo de su cancelación sea diferente de los siguientes:

"¡No obtengo ningún resultado!".  

Sin embargo, aunque sepas esto, es importante que conozcas la razón que alegó, ya que esto lo pondrá en una lista de segmentación que puede llegar a ser muy útil en tu estrategia.  

¿Por qué?  

Porque con una herramienta de CRM, puedes tener una estrategia de acercamiento para llegar a cada cliente, ya con la información de por qué te dejó.  

Al fin y al cabo, nadie se merece recibir un contacto que se parezca más a un "hola, desaparecido" de alguien que te dejó marchar, ¿verdad? 

Es más, ¡una estrategia eficaz para rescatar a tus antiguos clientes puede ayudarte a conseguir ingresos rápidos o incluso contribuir a llegar a tu objetivo del mes!

¡Tu alumno te da señales de que te va a dejar!  

Sí, tu alumno prácticamente te avisa de que se va a convertir en una baja potencial y no hace falta que estés demasiado atento.  

Hay un indicador muy claro de que podría cancelar en cualquier momento: ¡no viene a entrenar!  

¿Cómo va a obtener resultados si no entrena?  

Y si no entrena y no obtiene resultados, ¿por qué esperas que siga inscribiéndose en tu espacio de fitness?  

Espero que no digas algo como "¿pero qué puedo hacer si no entrena?", porque sí, hay algo que puedes y debes hacer:  

¡Convencerlo para que entrene!

En este artículo que publicamos recientemente en nuestro blog, hablamos en detalle sobre el alumno que tiene resultados y que puede serte muy útil.  

Pero lo importante es que sepas que la herramienta CRM también te sirve para crear una regla de contactos para hablar con los alumnos que faltan.  

Y antes de que pienses que esto es una molestia, es importante que sepas que ¡muchos alumnos desisten de darse de baja tras un contacto del profesor llamándolos para que vuelvan a entrenar!  

En el artículo que hemos mencionado antes, damos algunos buenos ejemplos de cómo puedes establecer una relación con tus alumnos y tener siempre un motivo extra para recordarles su cita.

¡Puedes y debes evitar los abandonos!  

Además de esta estrategia que se apoya en el CRM, EVO también tiene otra función que es muy útil para ayudarte a evitar que tus alumnos se den de baja: ¡el riesgo de abandono!  

Aquí puedes leer un artículo completo sobre este tema y cómo puede ser un aliado en tus estrategias de retención, que al final, acaba siendo un aspecto crucial de tu gestión en el que debes centrarte, ¡para poder aumentar tu rentabilidad!  

Utilizar todos los recursos que la tecnología le ofrece es un paso decisivo para aumentar el rendimiento de su gestión y sus resultados.  

Así que, si quieres contar con EVO para ayudarte a mejorar tu rendimiento en ventas, retención y reducción de impagos, ¡sólo tienes que hacer clic aquí y pedir hablar con un especialista ahora mismo!

Conclusión  

Esperamos que hayas disfrutado de este artículo y que puedas poner en práctica ahora mismo los consejos que te hemos dado aquí, después de todo, ¡nos gusta insistir en que tu lista de antiguos clientes puede dar buenos resultados si se trabaja bien!