La motivación es fundamental para mantener a tu equipo trabajando con ganas. Y trabajar de esa manera, si está acompañado de una buena planificación estratégica, ¡es el mejor camino para lograr que el gimnasio FUNCIONE!
Recepcionistas, vendedores, coordinadores y profesores, inter actúan constantemente con tus clientes. Y es por eso que necesitan estar MOTIVADOS, porque esa sensación de bienestar en el equipo se percibe, y puede generar un clima más propicio para conquistar y retener a tus clientes.
Las tareas y procesos dentro del gimnasio, deben estar bien organizados. ¡Esto es importante para evitar que haya alguna tarea que quede si realizar, o que alguna sea realizada dos veces!
Por ejemplo: puede diagramar una rutina de ventas, para que cada nuevo visitante, luego de su registro en la base de datos, pueda recibir llamadas, mails y/o invitaciones a participar de clases de prueba. Si la rutina está organizada, es mucho más simple sistematizar esas tareas y muy probablemente serán cada potencial cliente pasará por cada una de las etapas previstas.
Al plantear objetivos o metas, definimos un rumbo. Y el camino a ese rumbo debe ser transitado con motivación, para lograr llegar a la meta de la mejor manera posible.
Para poder llevar a cabo las tareas, además de planificar, motivar y establecer metas, debemos brindarle a nuestro equipo las herramientas necesarias. Siguiendo con el ejemplo anterior, para poder hacer un seguimiento de la RUTINA DE VENTAS y optimizar los procesos es necesario contar con un buen CRM. Sería imposible llevar el control y seguimiento de los contactos con los visitantes del gimnasio, si solamente contáramos con planillas o cuadernos. Por eso, invertir en un SOFTWARE DE GESTIÓN que centralice los datos de las visitas, las ventas y los contactos es una excelente opción para OPTIMIZAR LA PRODUCTIVIDAD EN EL STAFF DEL GIMNASIO.
En la teoría, podemos proponer estrategias, establecer metas y organizar los procesos. Pero si no medimos los resultados, nunca podremos saber si toda esa planificación y diagramación de tareas ha servido para llegar a la metra propuesta. Por son necesario todos los ingredientes de esta receta.
Para poder medir, una vez más necesitamos recurrir a herramientas tecnológicas para poder MEDIR LA PRODUCTIVIDAD EN EL STAFF DEL GIMNASIO.
Si ya hemos cumplimentado las 3 etapas anteriores, ahora que ya tenemos los resultados de nuestra gestión medidos, podremos RECOMPENSAR EL TRABAJO BIEN HECHO. De esa manera fomentamos la motivación en nuestro staff. Generamos un buen clima de trabajo. Favorecemos la retención de clientes que entrenan a gusto en nuestro centro. ¡Y estamos listos para establecer nuevas metas y ajustar los procesos si fuera necesario!