Datos personales seguros

Cuidar de los datos personales de los clientes, es una de las grandes responsabilidades de los gestores y propietarios de gimnasios, clubes y centros fitness hoy en día.

Las listas de contactos de potenciales compradores, son un bien muy valioso, y, por lo tanto, existe un mercado increíblemente grande para ellas. Con el avance de los medios de comunicación digitales y el uso de Internet para prácticamente TODO, poder "compartir" listas de datos de contacto, se ha vuelto cada vez más fácil, abriendo un mercado de compra - venta de datos personales.

En la mayoría de los países, se han implementado leyes, edictos y ordenanzas que protegen los tan preciados datos personales, pero lamentablemente no siempre resultan mecanismos suficientemente efectivos para evitar que se comercie con ellos. De todas formas, esas leyes tienen cada vez más protagonismo, y las personas buscan hacer que se cumplan, para mantener sus datos protegidos.

Por eso es tan importante poder mantener seguras las bases de datos personales de clientes y prospectos, por ejemplo, sabiendo en qué servidores se almacenan esos datos, y cuáles son las medidas de seguridad que esos equipos utilizan.

Si te encuentras almacenando datos sensibles en la PC del gimnasio, debes asegurarte de contar con buenos antivirus y firewall (cortafuegos), que eviten el acceso de personas con intenciones de captura ilegítima de datos. También es fundamental mantener esos programas siempre actualizados, y brindar capacitación permanente al equipo de colaboradores de tu empresa. Todos aquellos que usen los dispositivos dentro de la empresa, deben estar siempre conscientes de las normas básicas de seguridad, que evitan caer en las trampas de aquellos que buscan acceder para obtener esos valiosos datos de los clientes de tu empresa.

Si en tu centro fitness utilizan alguna plataforma de gestión en línea, es importante que tengas certeza del nivel de seguridad de los servidores que se emplean, ya que suelen ser blanco de ese tipo de ataques con frecuencia, debido a la gran cantidad de datos que suelen almacenar.

Más allá de los datos personales

Sin embargo, el nombre, el correo electrónico y el WhatsApp no son los únicos datos sensibles que deben ser protegidos. También debemos velar por la seguridad de los datos biométricos de los clientes. 

Muchos de los sistemas de gestión para empresas fitness, utilizan datos biométricos para liberar los controles de acceso, y es justo este tema el que me trajo a escribir este artículo.

La tecnología biométrica de huella dactilar o huella digital es una de las más usadas, por dos motivos, primero por su bajo costo y en segundo lugar por su rapidez de identificación. El reconocimiento del lector biométrico basado en un escáner o sensor óptico es uno de los más seguros, fiables y resistentes, que permiten identificar personas de manera segura, evitando la suplantación de la identidad.

Muchas veces para los clientes de un centro deportivos, dejar grabada la huella digital en una base de datos para liberar el control de accesos, puede generar algo de recelo, ya que esa imagen, potencialmente, podría emplearse para acceder a dispositivos o acceder a claves guardadas, sin consentimiento del titular.

Y es debido a esta necesidad de preservar la seguridad de los datos biométricos de los alumnos de nuestros clientes, que en ABC EVO almacenamos los TEMPLATES de las huellas digitales, en lugar de guardar las imágenes.

¿Qué es el «template» o patrón?

Está constituido por los datos significativos extraídos de los rasgos biométricos de la huella capturados a partir de un sensor. A partir de este reducido conjunto de datos, se facilita el almacenamiento y verificación. Normalmente, se designa la palabra «template» o patrón para los datos de la huella de referencia y «sample» o muestra para los datos de la huella que será verificada.

Para usar reconocimiento biométrico en nuestros programas de control de accesos, utilizamos licencias Griaule que permiten generar esos templates que almacenamos de manera segura, ya que incluso en el caso de ser compartidos con alguien más, no podrán ser utilizados para acreditar identidad.

En síntesis

Cuidar de los datos personales de los clientes es una de las grandes responsabilidades de gestores y propietarios de gimnasios, clubes y centros fitness hoy en día, invirtiendo en herramientas tecnológicas probadas, seguras y certificadas. Invierte en ellas y haz visible tu preocupación por el cliente en este aspecto, ya que es un agregado de valor que comienza a tomar cada vez más magnitud a la hora de elegir un gimnasio donde entrenar.

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