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    CustomerSuccess

    Una poderosa herramienta de retención y ventas para tu centro fitness

    Cómo puede ayudarte un Club de Recompensas a desarrollar estrategias de retención y ventas en tu gimnasio, club o escuela deportiva.

    M. Cecilia Marín

    Por M. Cecilia Marín
    Cecilia trabajó en Body Systems Argentina desde 2001, especializándose en Gestión Fitness. En 2015 comenzó a trabajar para W12 acompañando la expansión internacional de EVO Software para Gimnasio.

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    Cómo puede ayudarte el Club de Recompensas de EVO para desarrollar estrategias de retención eficientes en tu gimnasio, estudio, club o escuela deportiva

     

    Introducción:  

    Sabemos que para la mayoría de los gestores, existe un indicador que le quita el sueño: las ventas.  

    Todo mundo quiere vender más, todos los días.  

    Tanto es así, que la mayoría de las estrategias que éxito tienen en las ofertas de cursos on-line, hablan sobre vender más.  

    Y vender, realmente, es vital para una empresa, pero existe otro indicador, que no puede ser dejado de lado y está directamente relacionado con el Clube de Recompensas, una herramienta que necesitas conocer, para aumentar la ganancia de tu gimnasio.  

    Pero antes, vamos a hablar de por qué son tan importantes las ventas.  

    Continúa leyendo para descubrirlo.  

     

    Retención, una forma más lucrativa de vender. ¡Aprovecha tu Club de Recompensas!  

    Probablemente, tú ves habitualmente las metas de ventas alcanzadas, sin ver el resultado de eso en tu flujo de caja, ¿verdad? 

    O pero aun... ¡En tu bolso!  

    No son pocos los gestores que siempre dicen que lo que necesitan es vender más, consiguen alcanzar las metas, pero la facturación del gimnasio no mejora.  

    No necesitas investigar mucho, para descubrir por donde se está escapando tu ganancia: ¡tus tazas de bajas, cancelaciones o deserción!  

    "Entonces, el Club de Recompensas va a resolver mi problema de bajas"? - Te debes estar preguntando.  

    Calma, antes que nada, vamos a hablar sobre cuál debe ser tu real problema.

     

    ¿A tu alumno le gusta el gimnasio?  

    ¿Ya te has hecho este tipo de pregunta?  

    Claro que es muy importante, pero talvez, lo más correcto sería preguntarle a él...  

    Bueno, hoy en día, herramientas como las NPS (Net Promoter Score) pueden traerte ese tipo de respuesta, pero no precisamos ir tan lejos, en este momento.  

    La verdad, la cuestión no es si le gusta o no tu gimnasio...  

    Talvez aún no haya tenido tiempo de llegar a esta conclusión, ¿sabes por qué?  

    ¡Porque algunos de tus alumnos pueden ni siquiera estar yendo a tu gimnasio!  

    Principalmente, ¡aquellos que cancelan!  

    Si ellos no van, ¿qué sucede?  

    Vamos a responderte en el próximo tópico, continúa leyendo.  

     

    Caro es todo aquello que no tiene valor...  

    ¿Recuerdas cuando tu alumno se matriculó y te reveló lo que pretendía?  

    • Bajar de peso 
    • Ganar masa muscular
    • Estar más fuerte
    • Tener mejor estado físico

    Independientemente de cuál hubiera sido su objetivo, tú concuerdas conmigo en que si no frecuenta el gimnasio, no va a conseguir alcanzarlo ¿Verdad?  

    Y que ese es el camino más rápido para deducir que el gimnasio no sirve para nada, que la actividad física es una pérdida de tiempo y que está tirando su dinero...  

    ¡Y a nadie le gusta hacer eso!  

    Por eso, tu misión, con cada alumno que entra en tu gimnasio, es garantizar que, antes de cualquier cosa, se comprometa a ir a entrenar.  

    Sí... ¡"solo" eso!  

    Pero, como sabemos que eso no es tan simple como parece, estamos aquí hablando de estrategias de fidelización.

    ¡Como utilizar el Club de Recompensas!  

    ¿Quieres saber más?  

    ¡Adelante!  

     

    Club de Recompensas: una herramienta para sumar valor a tu gimnasio  

    Entonces, ¿qué es y cómo funciona el Club de Recompensas?  

    Bueno, claramente se trata de un programa de recompensas que podrás usar para fomentar la gamificación entre los clientes de tu gimnasio, estudio, club o escuela deportiva.

    Está comprobado que despertar el interés competitivo de las personas, genera muchísimo interés, ya que además del interés en el premio o recompensa,  se genera una sana competencia entre los participantes. Y específicamente en los gimnasios, o centros fitness de cualquier clase, hay un "efecto colateral" que viene de la mano y es que estimulas a las personas para que entrenen más

    Y si entrenan más, obtienen resultados, y si obtienen resultados quieren entrenar más... y se genera un círculo virtuoso que solo ayuda a mejorar más y más tus ventas

    Aquí, en EVO, tenemos una máxima: dejar al cliente hablar por nosotros, sobre algo que resolvió su vida y que cambió su negocio.  

    Entonces, para que tengas el primero contacto con esta herramienta, nada como leer el artículo de nuestro blog, con un caso de éxito de un cliente nuestro: ¡Cómo un gimnasio usó el Club de Recompensas de EVO para aumentar las ventas y la fidelización de sus clientes!

    Peter Laranjo, gestor de una red de gimnasios en el interior de Minas Gerais, es nuestro "embajador" en el tema Club de Recompensas! Y de una manera generosa, explicó todo lo necesitas hacer para tener, también en tu gimnasio, una estrategia eficiente con tu Club de Recompensas. 

    Y de tanto escuchar hablar sobre el éxito de Peter en su gimnasio, decidimos que más gestores deberían tener condiciones de emplear esta herramienta y tener la misma eficiencia.  

    ¿Sabes qué hicimos?  

     

    Conoce nuestro Kit Completo para tener tu Club de Recompensas exitoso

    Todo lo que tú necesitas para tener una estrategia de gamificación poderosa, que va a aumentar tus resultados de retención, está aquí: CLIC PARA DESCARGAR KIT

    Puedes comenzar a trazar tu estrategia para mejorar de forma consistente tus índices de retención ahora mismo, con nuestro material.  

    Además de saber como crear y estructurar tu Club de Recompensas con EVO, ¡tienes el material listo para uma campaña de marketing!  

    Sí, podrás comunicar a tus alumnos que frecuentar el gimnasio, además de ayudar a conquistar sus objetivos, incluso puede ser ventajoso en términos de obsequios, premios y otros beneficios que tu creatividad permita.  

    Son carteles, videos y flayers para promocionar esta nueva era en tu gimnasio: ¡la era de la fidelización!  

    Además, tiene una guía con consejos prácticos de cómo utilizar el material y el caso de éxito de Peter Laranjo, de Elite Fitness, escrito de manera didáctica, para que puedas inspirarte.  

     


    Te sugerimos asistir a nuestro webinar: Cómo convertir a tu cliente en tu mejor vendedor


     

    Conclusión 

    Si todavía no eres cliente EVO, pero quieres mejorar la retención con nuestro Club de Recompensas, este es el momento indicado.  

    ¡Clica aquí para conversar con uno de nuestros especialistas en gestión, para descubrir como generar más ganancias en tu empresa fitness!  

    El Club de Recompensas es apenas una de las funcionalidades en que fuimos pioneros en el mercado del fitness, pues somos la plataforma de gestión más completa para gimnasios, estudios, boxes o escuelas de atacar, danza y artes marciales.  

    ¡Descubre como llevar la gestión de tu negocio a otro nivel con EVO!  

     

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